두바이, UAE / MENA 뉴스와이어 / – 에미레이트 항공은 의료, 수하물 및 여행 차질 위험에 직면한 승객을 위한 보장 범위를 확대한 유료 여행자 보험 상품인 '종합 여행자 보험(Comprehensive Travel Cover)'을 출시했습니다. 두바이에 본사를 둔 이 항공사는 해당 상품이 6월 17일부터 이용 가능하다고 밝혔습니다. 에미레이트 항공은 이 상품이 동급 최초의 항공사 여행자 보험이라고 설명했습니다. 이 보험에는 여행 취소 보장, 수하물 지연 또는 분실 보상, 무제한 의료비 보장 및 전 세계 긴급 후송 보장이 포함됩니다.
새로운 에미레이트 여행자 보험은 emirates.com에서 예약 시 구매할 수 있습니다. 기존 예약 고객은 '예약 관리'를 통해 추가할 수 있으며, 이는 해당 지역의 이용 가능 여부 및 보험 약관에 따라 달라질 수 있습니다. 에미레이트 항공은 해당 상품의 보험료가 합리적이라고 밝혔습니다. 보장 범위 및 이용 가능 여부는 국가별로 다를 수 있습니다. 이 상품은 유럽, 중동, 아시아, 아프리카, 북미 및 뉴질랜드 의 지정된 지역에서 적용됩니다.
핵심 기능은 분쟁 관련 의료 사고에 대한 추가 보호입니다. 에미레이트 항공은 분쟁 보장을 통해 최대 2만 5천 달러의 의료비를 보상하고 최대 30일까지 무료 여행 연장을 제공한다고 밝혔습니다. 또한, 이 보장은 정부의 여행 경고와는 무관하다고 덧붙였습니다. 이 상품은 영공이나 항공편 운항에 영향을 미치는 사건 등 여행 중 발생하는 차질로 피해를 입은 고객을 위한 지원도 포함합니다.
업무 중단에 대한 보장 범위 확대
에미레이트 항공은 영공 폐쇄를 포함한 특정 운항 차질 발생 시 호텔 숙박을 제공할 것이라고 밝혔습니다. 항공사는 이를 보험 혜택이 아닌 서비스로 분류했습니다. 또한 운항 차질로 여행 계획에 차질이 생길 경우 장기 체류도 지원할 것이라고 덧붙였습니다. 이번 조치는 4월 2일부터 예약된 항공권에 대한 무료 날짜 변경 및 24시간 무료 항공권 보류 옵션 등 기존 고객 혜택에 추가되는 것입니다.
에미레이트 항공은 항공편 운항이 중단될 경우, 해당 항공편으로 인해 여정이 차질을 빚은 고객들을 추가 비용 없이 목적지까지 재예약해 줄 것이라고 밝혔습니다. 이러한 지원에는 다른 항공사 항공편으로의 재예약도 포함됩니다. 에미레이트 항공은 다른 항공사를 경유하는 여정의 경우, 항공편 운항 차질로 인해 취소되는 상황에서도 동일한 지원을 제공할 것이라고 설명했습니다. 이러한 정책은 에미레이트 항공과 협력하여 확대된 보험 상품을 제공하는 여행사 Travel Guard의 지원을 받고 있습니다.
시장 및 고객 접근성
종합 여행자 보험은 오스트리아 , 바레인, 벨기에, 캐나다, 키프로스, 체코, 덴마크, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드에서 이용 가능합니다. 에미레이트 항공은 또한 이탈리아, 쿠웨이트, 몰타, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 싱가포르, 남아프리카 공화국, 스페인, 스웨덴, 스위스, 아랍에미리트, 영국에서도 보험을 제공합니다. 고객은 구매 전에 현지 보험 적용 가능 여부, 혜택 및 제외 사항을 반드시 확인해야 합니다. 보험 약관은 시장별로 다를 수 있습니다.
이번 출시로 두바이를 경유하거나 에미레이트 항공의 글로벌 네트워크를 통해 국제선 여행을 계획하는 에미레이트 항공 승객에게 더욱 폭넓은 보험 옵션을 제공합니다. 에미레이트 항공은 주요 장거리 노선을 운항하며 두바이를 주요 허브로 삼고 있습니다. 새로운 보험은 보험 혜택과 항공사가 제공하는 운항 차질 지원 서비스를 결합한 상품입니다. 고객은 항공편 예약 시 또는 예약 후 항공사 웹사이트를 통해 간편하게 여행자 보험에 가입할 수 있습니다.
에미레이트 항공이 전 세계 여행객을 위한 확대된 여행자 보험 상품을 출시했다는 소식이 UAE Gazette 에 처음으로 게재되었습니다.